Критерии рейтинга надежности брендов

Когда заходит разговор о том, кондиционеры каких брендов заслуживают внимания, часто ссылаются на рейтинг покупателей, который может разительно отличаться от объективных данных, формирующих реальное место, которое занимает фирма в списке производителей. В основе сверхвысокой надежности бренда кондиционеров лежит несколько обязательных критериев, на которые специалисты и сервисные службы обращают внимание:

  • Богатая история и узкая специализация. Известные мировые производители кондиционеров отличаются солидным периодом становления и направленной специализацией в секторе климатического оборудования;
  • Собственные производственные мощности (заводы) с полным циклом производства и 100% контролем качества. Ведущие производители сплит систем изготавливают все, начиная от компрессора вплоть до мелких деталей, на своих производственных линиях. Это позволяет полностью контролировать технологическую цепочку и отвечать за качество каждого элемента кондиционера. Ни одна уважающая себя компания из топ-5 не позволит себе заказывать комплектующие на предприятиях сторонних производителей;
  • Безупречное качество пластмассовых деталей. Если человека встречают «по одежке», то для внутреннего блока кондиционера очень важен внешний вид. Продукцию лучших торговых марок отличает не только стильный дизайн, но и качественный пластик, на толщине которого не принято экономить;
  • Развернутая сеть сервисной поддержки. Главные игроки рынка заботятся о своей репутации и обеспечивают свою продукцию всем необходимым послепродажным сервисом.

Стоит отметить, что главенствующие позиции рынка занимают японские компании, которые стояли у истоков зарождения отрасли. Чаще всего свои производства они размещают в Японии, Таиланде и Малайзии. Хотя встречаются и исключения, когда солидная компания строит завод в Европе или Китае. Как, например, у Futjitsu есть предприятие в Поднебесной, выпускающее продукцию с лейблом «Made in China», которая ничем не отличается от кондиционеров, собранных на родных островах.

Достаточно надежные позиции рынка кондиционеров занимает продукция многопрофильных компаний, для которых эта отрасль не является приоритетной, а также изделия дочерних брендов лидеров рынка, изготовленные на тех же заводах, где изготавливают основную продукцию премиум-класса. Это тоже «японцы» с именем, которые обычно собирают за пределами Китая. Такие кондиционеры обладают отличным современным функционалом, но несколько уступают в качестве моделям ведущих брендов.

Средний рейтинг надежности имеют сплит-системы популярных корейских брендов, «китайцы» с собственной производственной базой и японские кондиционеры, которые изготавливают на лучших заводах в Китае. В целом это неплохая продукция, которая имеет оптимальное соотношение цена/качество.

И, наконец, в самом низу списка находятся кондиционеры эконом класса с непрогнозируемой надежностью. Так принято называть многочисленное семейство ОЕМ (Original equipment manufacturer - «оригинальный производитель оборудования») брендов, которые собирают из агрегатов, изготовленных под заказ на заводах в Китае, Турции, Украине, России и Средней Азии. Зачастую у такой торговой марки нет постоянной производственной локации и часто меняются поставщики комплектующих. Все это делается для поддержания низкой цены и наносит ущерб качеству. В настоящее время количество именитых международных и малоизвестных национальных ОЕМ лейблов, красующихся на корпусах кондиционеров, составляет не менее 2/3 от общего числа всех брендов рынка климатической техники.

А теперь рассмотрим наиболее известные торговые марки и их заслуженные места в рейтинге надежности.

 

 

Элитный дивизион — самые дорогие и безотказные сплит-системы

В этом небольшом перечне брендов представлена лучшая четверка производителей бытовых кондиционеров, лидирующих по всем критериям. Покупая продукцию этих ТМ, вы можете быть уверены, что получите самые совершенные, функциональные и высокотехнологичные климатические устройства. Это дорогие изделия, которые зачастую имеют необъяснимо высокую стоимость.

Продукция японской марки премиум класса Daikin сродни «Роллс-Ройсу» в автостроении и считается эталоном кондиционирования. С самого дня своего основания в 1924 г. фирма специализируется исключительно на производстве кондиционеров. Компания прославилась множеством инноваций, которые впоследствии стали стандартом в отрасли. Первый кондиционер с функцией обогрева был выпущен в 1958 г., первая мультисплит система увидела свет в 1969 г, а появление системы VRV, вдохнувшей новую жизнь в отрасль, состоялось в 1982 г. Ежегодно Daikin выпускает свыше 2.5 млн. бытовых кондиционеров, а объем тотальных продаж в 150 странах мира превысил 17 млрд. долларов. Кондиционеры изготавливают на 5 заводах в Японии, собственном предприятии в Малайзии, европейских площадках в Остенде (Бельгия), на чешских мощностях компании в Пльзене и Брно, а также на заводе ведущего китайского производителя Gree. Модельный ряд включает в себя широкий выбор техники от бюджетных серий Miyora и Sensira до флагманских линеек Emura и Ururu Sarara.
 

Основные преимущества кондиционеров Daikin включают в себя три ключевых аспекта:

  • Тепловой насос. Технология, которая способствует экономии энергии и обеспечивает эффективную систему обогрева, стала впервые применяться в кондиционерах компании;
  • Инверторное управление скоростью мотора. Инверторные кондиционеры потребляют на 30% меньше энергии, чем обычные модели;
  • Экологичный и энергоэффективный хладагент R-32 нового поколения, заменивший R-410A.

Срок безотказной службы сплит систем составляет от 10 до 15 лет, а процент встречающегося брака — всего 0.1%. Недостаток торговой марки Daikin – очень высокая и не всегда оправданная цена. Кондиционеры бренда есть смысл покупать, если вы совсем не стеснены в средствах.

Японская компания Mitsubishi Shipbuilding Co., основанная Ятаро Ивасаки в начале прошлого века, в 2021 году отмечает славный вековой юбилей. Она положила начало основанию множества ответвлений холдинга, включая корпорацию Mitsubishi Electric Corporation. Головной офис компании расположен в Токио, а заводы, изготавливающие бытовые кондиционеры, в Японии (г. Накацугава, г. Сидзуока, г. Нагасаки и г. Вакаяма), Таиланде и Турции. На логотипе бренда с 2001 года размещается девиз Changes for the better («Перемены к лучшему»), который отражает новаторский акцент деятельности компании. Сфера интересов корпорации весьма обширна, но направление производства климатического оборудования занимает особое место. Большая линейка бытовых моделей кондиционеров выделяется высокотехнологичной «начинкой» с ноу-хау, основанными на научных изысканиях, которые проводятся в исследовательских центрах. Бесконтактный электродвигатель со статором Poki Poki Core обеспечивает увеличенный КПД и эффективный крутящий момент, уникальное покрытие внутреннего блока Dual Barrier Coating исключает размножение бактерий на поверхности, система независимых жалюзи организует двунаправленный воздухообмен, а интеллектуальный сенсор присутствия 3D I-See Sensory четко определяет место людей на локации и управляет воздушной струей. Сплит системы Mitsubishi Electric обладают самым высоким рейтингом надежности, который недостижим для продукции других брендов.

Японская корпорация Mitsubishi Heavy Industries является одним из грандов мировой климатической отрасли, входящих в четверку лидеров рынка. Несмотря на видимое сходство логотипов и первого слова в названии компании Mitsubishi Electric Corporation и Mitsubishi Heavy Industries позиционируются на рынке совершенно самостоятельно. Компания Mitsubishi Heavy обособилась от головной корпорации в 1934 г. и с тех пор числится ведущим подрядчиком военно-промышленного комплекса Японии. Этот статус сам по себе показателен, потому что его могла получить лишь высокоразвитая машиностроительная компания. Несмотря на многопрофильную направленность в области тяжелой индустрии, в корпорации уделяют серьезное внимание развитию производства бытовых климатических приборов. Сплит и мульти сплит системы Mitsubishi Heavy отличаются высоким качеством, комфортом эксплуатации, низким энергопотреблением и развернутой сервисной поддержкой. Кондиционеры бренда оснащены двойным роторным инверторным компрессором с векторной технологией управления, обеспечивающим высокую энергоэффективность и тихую работу агрегатов. Весь модельный ряд сплит систем имеет продвинутое микропроцессорное управление с функцией динамического контроля погоды Fuzzy Auto, которая самостоятельно регулирует параметры работы прибора в соответствии с изменением температуры за окном. Все домашние кондиционеры получили режим «умной» самодиагностики и режим осушения, который поможет привести в норму уровень влажности воздуха в помещении. Если сравнивать уровень климатической техники Mitsubishi Heavy и Mitsubishi Electric, то они сопоставимы, но у гиганта тяжпрома линейка моделей покороче.   

Надежные и доступные японские бренды Эти две торговые марки — братья близнецы, которые выпускаются на единых производственных площадках. Объединение брендов в целостную структуру было обусловлено слиянием компаний в 1984 г., а стратегия совместного использования инноваций пошла на пользу всем продуктам технического симбиоза. По сути, изделия Fujitsu и General имеют одинаковое оснащение и сходный функционал, отличаясь лишь элементами внешнего оформления и дизайном. Компания Fujitsu General Ltd. с головным офисом в г. Кавасаки производит ежегодно свыше 3 млн. высококачественных сплит и мульти сплит систем на собственных заводах в Японии, Таиланде и Китае. Климатическая техника Fujitsu General построена на множестве патентованных решений, среди которых стоит отметить технологию гибридного обдува Dual Blaster, улучшенную конструкцию теплообменника и очень тихий инверторный компрессор. Вся продукция имеет высокий индекс надежности и расчетный срок службы не менее 10 лет.

В этой группе брендов представлен второй эшелон производителей бытовых кондиционеров, которые имеют отменные потребительские свойства, но, как правило, отличаются более щадящим ценником.

Великое имя и традиции марки Panasonic, которую она снискала как мировой производитель электроники, не означает автоматического наследования успеха в контексте климатических систем. Лишь упорный труд инженеров, ученых и стратегическое планирование позволили достичь высокого уровня бытовых сплит систем, которые приблизились по качеству к лучшим образцам премиумного сегмента. Технология быстрого «разгона» компрессора P-Tech, обновленная конструкция жалюзи Aerowings, ускоренная система охлаждения iAuto-X, экологический хладагент R-32 и гибкая система управления делает флагманские модели инверторных серий, выходящих с заводского конвейера в Малайзии, хорошей альтернативой более дорогим кондиционерам элитного класса. Кстати, с сервисом у фирмы также все тип-топ. А вот то, что собирают в Китае — это уже другая история.Японская корпорация Hitachi является старожилом мировой индустрии и ведет свою историю с 1910 года. Один из ведущих производителей климатической техники бытового и промышленного назначения имеет широкую географию производства, которая наложила определенный отпечаток на стабильность качества изделий. Бесспорными лидерами считаются продукты, изготовленные в Японии и Малайзии. Чуть ниже качество у серий, изготовленных в Испании, Бразилии и Тайване, а модели китайской сборки еще чаще вызывают нарекания. Так что перед покупкой стоит интересоваться, где собирали кондиционер.

 

Известный японский производитель электроники Sharp Corporation всегда славился качественными продуктами. Компания была основана в 1912 году, а сердца покупателей завоевала своей высокотехнологичной аудио и видеотехникой. Стремление выделиться из общей серой массы и всегда быть неповторимым нашло отражение в слогане, сопровождающем логотип компании. Штаб-квартира Sharp базируется в г. Осака, а заводы по производству климатической техники размещены в Японии и Таиланде. Бытовые кондиционеры представлены оконными моноблоками и сплит системами. Качество продукции и рейтинг надежности — на высоком уровне.

 

Американский бренд McQuay получил известность за океаном после поглощения компании корпорацией Daikin. Поэтому обилие японских технологий и комплектующих от Daikin не вызывает удивления. В отличие от «старшего брата» эти кондиционеры не входят в линейку люксовых брендов, а являются добротными середняками с адекватной ценовой политикой. К этому классу принадлежат модели собранные в Японии и Бельгии, а вот изделия малайского производства имеют рейтинг пониже.

 

 

«Хороший» Китай. А все благодаря тому, что производство сосредоточено в пригороде Гонконга, который долгие годы числился под протекторатом Великобритании. На собственном заводе выпускают не только достойные кондиционеры одноименного бренда, но и продукцию вполне приличных торговых марок. К примеру, у Gree есть собственная дочерняя марка Tosot, изделия которой во многом повторяют черты родительского бренда.

 

Международная корпорация Cooper&Hunter International имеет американскую родословную и является одним из ведущих игроков в области технологий HVAC. Девиз компании Comfort Innovations («Комфортные новшества») показывает ее технологичный вектор, направленный на то, чтобы сделать жизнь потребителей максимально уютной. Высокое качество кондиционеров обусловлено низким процентом брака (менее 0.2%), а также полным контролем качества и тестированием всех компонентов, идущих на сборочный конвейер. Несмотря на то, что бренд достаточно молод, он демонстрирует отличную динамику, построенную на стремлении к планомерному развитию и внедрению технических инноваций. Компания выпускает простые сплит системы, инверторные серии и продвинутую линейку кондиционеров с тепловыми насосами. Базовое производство сосредоточено в г.Чжухай в провинции Гуандун (Китай).

 

 

Добротный средний класс

Большинство моделей представлено инверторными и функциональными сплит системами, которые по карману любому покупателю.

Основатель компании Carrier американский инженер Уиллис Карриер является изобретателем первой холодильной машины (чиллера), которая появилась в 1915 году. Эту дату принято считать началом «стартапа» и днем рождения Carrier. Японская компания Toshiba Corporation также не нуждается в особом представлении. Это фирма с большими традициями и культурой производства, которую хорошо знают во всем мире. В начале 2000-х гг. произошло плодотворное слияние двух корпораций, которые изготавливают продукцию под собственными торговыми марками. Эти равноценные бренды утратили место лидеров рынка, но занимают прочные позиции в нише бизнес класса. Модели, которые изготавливают на собственных заводах в Японии и Таиланде соответствуют среднему рейтингу надежности, а кондиционеры, выпущенные в Китае, относятся к более низкому эконом классу.

 

 

 

Под торговой маркой Sanyo традиционно выпускается бытовая электроника, полупроводниковые элементы и источники питания. Несмотря на славную вековую историю, компания сейчас переживает не лучшие времена, а бренд, принадлежащий в настоящее время Panasonic, вскоре может и совсем исчезнуть. Тем не менее, на рынке кондиционеров можно встретить достаточно удачные модели, которые по своим характеристикам вписываются в средний класс. Разные серии бытовых сплит систем производятся в Японии, Сингапуре и Италии.

 

Китайская марка Midea это один из лидеров среди китайских производителей систем кондиционирования. Кондиционеры, собраютя  на современных заводах Midea, использование самых передовых разработок в системах кондиционирования, c собственным производством, включающим конвейеры и линии, где изготавливаются оригинальные компрессоры и электромоторы, можно оценить как производителя выпускающего сбалансированные модели кондиционеров за небольшие деньги.

 

 

 

 

 

 

 

 

Эконом-класс — когда финансы поют романсы

Это самая обширная группа производителей кондиционеров, которых объединяет ориентация на целевую аудиторию с невысоким достатком. Примерный срок службы моделей составляет 6 – 8 лет. В этом импровизированном списке можно найти просто недорогие марки, среди которых встречаются неплохие модели, а также откровенные бренды-аутсайдеры с бесперспективными линейками. Поскольку количество подобных ТМ насчитывает десятки наименований, мы не в состоянии охарактеризовать всех участников бюджетного парада.

Корейский бренд, прославившийся отличными товарами бытовой электроники, не смог поддержать свой позитивный образ в климатической отрасли. Причем, место расположения производства (Корея или Китай) не дают особой разницы: все получается одинаково неважно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Благодаря тому, что марка хорошо известна покупателям, а смартфоны и прочая бытовая техника продается «на ура», то не кажется странным интерес к системам контроля домашнего климата. Особенно подкупает реклама, рассказывающая о самых плоских внутренних блоках. К сожалению, в этой области рынка, вопреки устойчивому спросу, продукция Samsung далека от идеала. Да — доступна по деньгам, да — выглядит неплохо, но, увы… Непрогнозируемая надежность и низкий уровень проектирования конструкции выдают непрофессиональный подход к производству этого оборудования.

 

 

 

 

 

 

 

 

Дочерняя торговая марка лучшего китайского производителя сплит систем Gree. Как для ниши эконом класса бренд представлен достаточно конкурентными и недорогими моделями.

 

 

 

 

 

MDV является дочерним брендом компании Midea. Это хоть и неплохая продукция, но она несколько уступает в качестве «родителю» и пользуется меньшим спросом. А объясняется это тем, что основной упор у этой марки сделан на сегмент полупромышленного климатического оборудования

 

 

 

 

 

Французско-китайский бренд, продукция которого вряд ли будет в приоритете у жителей столичного Парижа или провинциального Прованса. Вроде бы и все тут есть, вплоть до режимов осушения и обогрева, но непропорционально крупный внутренний блок вкупе с хлипким пластиком корпуса и тонкими жалюзи сразу выдают китайскую сборку. Как у марки «десятого» порядка цена ниже, чем у известных производителей, но все равно дороговато.

 

 

 

 

Типичный пример «надуманного» псевдо бренда, выпускающего продукцию весьма посредственного качества. Хотя логотип выглядит неплохо, а звучит вообще по-японски.

 

 

 

 

 

 

 

Очередная торговая марка с невнятной историей и якобы итальянским происхождением. Из плюсов — выбор хорошего завода для размещения заказа на производство (Gree, Гонконг) и низкая цена. Все остальное оставляет желать лучшего.

 

 

 

 

Под брендом Pioneer выпускают преимущественно неинверторные сплит и минисплит системы, которые мало чем примечательны с точки зрения функциональности, надежности и цены. Обычные «проходные» модели, не заслуживающие внимания.

 

 

 

 

Одна из многочисленных ОЕМ китайских торговых марок, не имеющих собственного «кола и двора». Продукцию изготавливают на заводе Midea, но в соответствии с собственными стандартами, ориентированными на максимальную экономию. Локальный сервис и низкое качество приборов делает покупку сплит систем Lessar неразумной.

 

 

 

 

 

Еще один провальный международный бренд с мировым именем. Глобализация рынка привела к тому, что международная компания Electrolux делает климатическую технику на китайских заводах в худших традициях OEM брендов. Отсюда и все беды. Поскольку торговая марка Zanussi принадлежит корпорации Electrolux, то на нее также распространяются те же подходы, что и на основную продукцию. В итоге имеем тоже товары низкого качества.

 

 

Компания Hisense ворвалась на китайский рынок в качестве первого национального производителя инверторных кондиционеров. На заводе выпускают широкую линейку продуктов от сплит систем класса Classic до моделей класса Lux. Не самый плохой вариант в бюджетном сегменте.

 

 

 

 

Неплохой китайский бренд, под которым выпускают бытовые и полупромышленные системы кондиционирования, включая VRF системы. Есть достаточно симпатичные модели, заслуживающие одобрения в начальном классе.

 

 

 

Под брендом Chigo производится широкая линейка бытовой и промышленной климатической продукции со всеми присущими ей недостатками бюджетного класса. На заводе Chigo также выпускают кондиционеры таких ОЕМ брендов как Timberk, RoyalClima, Rovex, которые характеризуются низким уровнем надежности.

 

 

Торговая марка Ballu принадлежит российской компании Русклимат, специализирующейся на производстве климатической и инженерной техники. Заводские мощности позволяют производить до 5 млн. различных систем кондиционирования воздуха в год. В целом у ТМ есть хорошие модели, которые стоят своих денег, но в большинстве изделий проглядывают стандарты строгой экономии, позволяющие им конкурировать на тесном бюджетном рынке.

 

 

 

 

 

 

 

 

Вопреки тому, что у марки есть хорошее подспорье (свой завод), назвать эту продукцию надежной трудно. В основе продукции бренда лежат дешевые комплектующие и низкое качество сборки. Учитывая большой выбор производителей кондиционеров особенно в данном классе, можно найти за эту цену более качественные изделия.

 

 

 

 

 

 

У большого семейства ОЕМ брендов местом регистрации числятся страны бывшего Союза. Например, такие названия как Osaka, Daiko, Delfa, Leberg, Luberg, Laretti, Mitsushito,Sensei вы наверняка встречали на полках магазинов бытовой техники. Под этими марками вы столкнетесь с кондиционерами крайне низкого качества, изготовленными на второсортных китайских заводах, которые за редким исключением гонят обычный ширпотреб.

 

 

 

Итоги. Что следует знать о производителях сплит систем

Подводя итоги обзору многочисленных брендов, представленных на рынке бытовых кондиционеров, следует отметить следующее:

1. Надежность торговой марки закладывается на всех уровнях и отображает общую тенденцию. Это конструирование, собственные технологии, лабораторные исследования, культура производства, 100% контроль качества, развернутая сеть сервисной поддержки и многое другое;

2. Наиболее надежные сплит системы с отличными эксплуатационными характеристиками производятся на собственных головных заводах в Японии, Малайзии, Таиланде и Европе. И лишь небольшая часть качественных кондиционеров выпускается в Китае;

3. Рейтинг надежности часто соответствует заявленному сроку эксплуатации. Для самых дорогих брендов он составляет 10 – 15 лет, а для самых дешевых — всего 4 – 5 лет.

4. Продукция дочерних брендов ведущих производителей отличается неплохим качеством, благодаря оснащению компрессорами и основными элементами, которые идут на сборку изделий головной торговой марки;

5. Большая часть рынка заполнена предложениями ОЕМ брендов с продукцией различного качества, которые в основном сходят с конвейеров китайских заводов;

6. Хотя большинство современных технологий доступны всем производителям, бюджетные модели ОЕМ класса намеренно ограничены в функциональности для сохранения привлекательной цены;

7. Некоторые ОЕМ бренды грешат явными просчетами конструирования, предлагая сплит системы с непропорционально большими внутренними или внешними блоками;

8. Даже в рамках той или иной рейтинговой группы можно встретить удачные модели, которые полностью отвечают своему ценовому маркеру;

9. Независимо от бренда не стоит сбрасывать со счетов и ориентацию модели на климатические условия эксплуатации. Суровая континентальная зима с сильными морозами может сразу поставить крест на нецелесообразности покупки некоторых моделей. В приоритете стоит обращать внимание на кондиционеры с тепловыми насосами и дополнительной функцией обогрева.